Na WIZA - SUMBA queremos que fique satisfeito com cada compra. Se algo não estiver bem, estamos aqui para ajudar.
1. Prazo
Pode solicitar a troca ou devolução no prazo de 7 (sete) dias após a receção do produto.
2. Condições
- O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original, com etiquetas e acessórios.
- É necessário indicar o número da encomenda.
- Produtos de higiene pessoal, roupa interior, artigos personalizados e produtos em liquidação não são aceites para devolução, salvo defeito.
3. Produtos com defeito ou errados
Se receber um produto com defeito, danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos no prazo de 48 horas. Fazemos a troca ou o reembolso total, sem custos para si.
4. Como solicitar
Contacte-nos por telefone ou WhatsApp para o +244 923 748 239, indicando o número da encomenda e o motivo. Combinaremos a recolha ou a entrega na nossa loja: Centralidade do Kilamba, Bloco G16, APT 33, Luanda.
5. Reembolsos
Após verificação do produto, o reembolso é efetuado no prazo de até 10 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento ou por transferência bancária. Os custos de entrega só são reembolsados em caso de defeito ou erro da nossa parte.